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退換貨說明


七日鑑賞

1.本服務為保障消費者權益,會員可享收受商品後七日含例假日之猶豫期,期間單筆訂單可免運費辦理退貨一次。 

2.鑑賞請保持商品全新寄送之完整性(含發票、商品配件與吊牌、贈品或加購品等),一經剪除標牌、 下水洗滌、服飾污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味)等,恕無法受理退貨申請。

3.收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內透過"線上客服"聯絡客服人員。

   若無法判定是否為瑕疵品請拍下並私訊線上客服請幫您作判定說明。

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落 等嚴重影響穿著之異常狀況。

【非瑕疵定義】:1-3公分以內之測量值誤差、極小污點、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開or釦子些許鬆脫、新品染料味道、每批商品些許色差問題。

4. RETOP為提供您宛如親製的貼心品質,謹慎控管商品製作、包裝與物流的所有細節,若遇百密一疏,懇請善用線上退貨服務或盡速與我們聯繫。

5.網頁已標示【無提供退貨服務】之特賣類、福袋類、貼身內著類衣物(基於衛生原則),以上恕無法受理退換貨, 倘若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限

取貨後如有不適合的商品,請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請,您可聯繫RETOP通知小編。

(如您購買5件,1件不合適/不喜歡,僅需要把不適合的1件退回即可,組合優惠商品須將整組寄回,如遇無法線上辦理退貨之商品請來電申請辦理)。

*為確保雙方權益及爭議性,即日起拆封包裏時請錄影全程過程提供證明!!  感謝您的配合

退款方式可選擇:

1.)現金退款。
2.)退回購物金。

 提醒您,如因退貨造成訂單金額購物未達免運標準門檻,仍將於退貨退款時加計原訂單之寄送商品運費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

6.七日鑑賞期並非試用期。